Vous vous demandez
Questions fréquentes.
L'essentiel, en clair. Une question qui n'est pas ici ? Écrivez-nous, on répond vite.
Comment faire une demande de voyage ?
Remplissez le formulaire de demande en ligne, écrivez-nous à njilav@njilaventure.com ou contactez-nous sur WhatsApp. Un conseiller vous revient sous 24 heures ouvrées avec une première proposition.
Quels sont vos délais de réponse ?
Nous répondons à toute demande sous 24 heures ouvrées. Pour une urgence, WhatsApp reste le canal le plus rapide.
Comment se passe le paiement ?
Le règlement s'effectue par virement bancaire sur nos comptes RAWBANK ou EQUITY BCDC, indiqués sur chaque facture. Nous ne demandons jamais de numéro de carte bancaire en ligne.
Qu'est-ce que la « confection de voyage » ?
C'est notre service de voyage entièrement sur-mesure : itinéraire, vols, hôtels et expériences construits pour vous. Des frais de conception s'appliquent à l'ouverture du dossier ; ils couvrent le travail d'étude et sont déduits du voyage. En savoir plus : confection de voyage.
Travaillez-vous avec les entreprises et les institutions ?
Oui. Notre offre Travel Manager gère les déplacements professionnels, les missions officielles et la logistique des délégations, avec un interlocuteur unique et un reporting clair.
Organisez-vous des voyages hors de la RDC ?
Oui. Nous opérons au départ de Kinshasa vers l'Afrique, l'Europe, le Moyen-Orient et au-delà, en billetterie comme en séjours sur-mesure. Découvrez nos destinations.
Puis-je suivre ma demande ?
Oui, via votre Espace Client : vous y retrouvez vos demandes, vos propositions et vos documents. Votre conseiller reste également joignable directement.
Où êtes-vous situés ?
Nos bureaux sont au 31bis Boulevard du 30 Juin, Gombe, Kinshasa, République Démocratique du Congo. Nous rendre visite.
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